Sobald Sie aus dem Hotel ausgecheckt haben, für das Sie Bonuspunkte gesammelt haben, stehen die FivePlus-Gutschriften umgehend für Ihre nächste Buchung zur Verfügung.

Wenn Sie das nächste Hotel ausgewählt haben, werden Ihnen auf dem Buchungsformular automatisch die verfügbaren FivePlus-Bonuspunkte angezeigt. Die Anzeige erfolgt nur, wenn Sie angemeldet sind. Sie können sich aber auch direkt über das Buchungsformular anmelden. Dabei besteht keine Notwendigkeit, das Formular erneut auszufüllen, da all Ihre Angaben gespeichert werden.

Die Anzahl der FivePlus-Bonuspunkte, die Sie zur Verfügung haben, wird automatisch berechnet und auf dem Buchungsformular angezeigt, wenn Sie Ihre nächste Buchung vornehmen. Nachstehend ein Beispiel:

Ihnen stehen 7 FivePlus-Bonuspunkte (5 EUR) zur Verfügung. Wenn Sie die maximale Anzahl von 7 Bonuspunkten für diese Buchung verwenden, kostet die Reservierung insgesamt 59 EUR statt 64 EUR.

Bitte geben Sie die Anzahl ein, die Sie verwenden möchten.

       FivePlus-Bonuspunkte: 7

Solange Ihr FivePlus-Guthaben mehr als einen Bonuspunkt umfasst, steht es Ihnen frei, diese Punkte bei Ihrer nächsten Online-Buchung bei Otel.com einzulösen. Aus dem obigen Beispiel können Sie sehen, dass Sie auf der Buchungsseite die Möglichkeit haben auszuwählen, wie viele Bonuspunkte Sie verwenden möchten. Sie können entweder alle Bonuspunkte auf einmal einlösen oder warten, bis Sie mehr angesammelt haben. Außerdem sehen Sie den Betrag, der abgezogen wird, wenn Sie die Bonuspunkte einlösen.

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Um Ihre FivePlus-Bonuspunkte benutzen zu können, müssen Sie sich mit der gleichen E-Mail-Adresse bei Ihrem Otel.com-Konto anmelden.

Wenn Sie Ihre erste Buchung bei Otel.com vornehmen, erhalten Sie FivePlus-Bonuspunkte. Sobald Sie aus dem Hotel auschecken, können Sie diese Bonuspunkte verwenden.

Ja, das ist richtig. Die Bonuspunkte, die Sie bei Ihrer letzten Buchung erhalten haben, können erst nach dem Abreisedatum dieser Buchung genutzt werden.

Sie können die Bonuspunkte für die Hotelbuchung in London nach Ihrer Abreise aus dem Hotel am 18. Juli nutzen. Es ist nicht möglich, die Bonuspunkte dieser Buchung für andere Reservierungen vor dem 18. Juli einzulösen.

Die Anzahl der Bonuspunkte können Sie jederzeit im Bereich "FivePlus-Bonusprogramm" Ihres Kontos bei Otel.com abrufen.

Nein, wann und wie Sie Ihr Guthaben verwenden, ist ganz Ihnen überlassen. Sie können entweder alle Bonuspunkte auf einmal einlösen oder warten, bis Sie mehr angesammelt haben.

Wenn eine bereits bezahlte Buchung storniert wird, gehen auch sämtliche Bonuspunkte für die Buchung verloren.

Wenn Sie die Buchung nicht online bezahlt haben, werden Ihre Bonuspunkte so lange für Sie aufbewahrt, bis die Zahlung erfolgt ist. Falls die Zahlung nicht eingeht, werden die Bonuspunkte für diese Buchung rückgängig gemacht.

Ihre Bonuspunkte werden nach dem zu zahlenden Buchungsbetrag berechnet. Das heißt, wenn Ihre Buchungskosten 100 Euro betragen, Sie aber 30 Euro an Bonuspunkten einlösen möchten, werden die neuen Bonuspunkte auf Basis von 70 Euro berechnet statt 100 Euro.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht wie geplant anreisen können, verlieren Sie sowohl die Bonuspunkte, die Sie für die Reservierung erhalten haben, als auch alle, die Sie für die Buchung eingelöst hatten.